1、請您在預(yù)訂時務(wù)必提供準(zhǔn)確、完整的信息（姓名、性別、證件號碼、國籍、聯(lián)系方式、是否成人或兒童等），以免產(chǎn)生預(yù)訂錯誤，影響出行。如因客人提供錯誤個人信息而造成損失，我社不承擔(dān)任何責(zé)任。

2、18歲以下未成年人需要至少一名18-59周歲直系家屬全程陪同。

3、65周歲（含）以上老年人預(yù)訂出行需確保身體健康適宜旅游，無心腦血管疾病、未做過大手術(shù)，簽訂免責(zé)協(xié)議，并有18-59周歲直系家屬全程陪同出行，75周歲及以上老年人不可報名。

4、報價是除多人間外其他按照2人入住1間房計算的價格，單人報名全程默認(rèn)安排拼房，不收單房差（1大1小報名，兒童必須占床補(bǔ)房差），如要求單住自補(bǔ)單房差。

5、本產(chǎn)品行程實際出行中，在不減少景點且征得客人同意的前提下，領(lǐng)隊、司機(jī)可能會根據(jù)天氣、交通等情況，對您的行程進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整（如調(diào)整景點游覽順序等），以確保行程順利進(jìn)行。

6、出游過程中，如遇不可抗力因素造成景點未能正常游玩，領(lǐng)隊經(jīng)與客人協(xié)商后可根據(jù)實際情況取消或更換該景點，或由導(dǎo)游在現(xiàn)場按旅游產(chǎn)品中的門票價退還費用，退費不以景區(qū)掛牌價為準(zhǔn)，敬請諒解。

7、如遇路況原因等突發(fā)情況需要變更各集合時間的，屆時以導(dǎo)游或隨車人員公布為準(zhǔn)。

8、行程中的贈送項目，如因交通、天氣等不可抗因素導(dǎo)致不能贈送的、或因您個人原因不能參觀的，費用不退，敬請諒解。

9、團(tuán)隊行程中，非自由活動期間，如您選擇中途離團(tuán)，未完成部分將被視為您自行放棄，僅退還未產(chǎn)生的門票費用。

10、持老年證、軍官證、軍殘證、殘疾證、學(xué)生證、導(dǎo)游證等優(yōu)惠證件按成人報名的驢友可享受景區(qū)門票優(yōu)惠政策，具體以出行當(dāng)日景區(qū)公布政策為準(zhǔn)。請具備條件的驢友攜帶好相關(guān)證件，屆時由領(lǐng)隊統(tǒng)一安排，按打包行程中客人已享的優(yōu)惠價格，現(xiàn)場退還差價。

1. 飲食：東北菜有三大特點，黑、咸、粘，口味較重，但盤大，量多，以燉菜為主，東北著名的四大頓菜也是別有一番風(fēng)味，還有東北的大米也是香噴噴吖。

2.  住宿：一般景區(qū)住宿價格較貴且房況一般，較市區(qū)同星級酒店會低一個級別，景區(qū)物價很高，消費前請問清價格，以免被宰或引起沖突。東北市區(qū)酒店比南方酒店也會差一個檔次，因為東北旅游淡旺季非常明顯，淡季入住率很低，同級酒店各方面設(shè)施都沒有南方發(fā)達(dá)城市完善。

3.  交通：先說火車，南方淘汰的綠皮車在東北還在使用，車體很破，只有省會之間和大城市會有高鐵和動車連接。公路路況還可以，不過東北地大物博，城市與城市之間、城市與景點之間距離較遠(yuǎn)，每段連接都需要乘坐半天的車，剩下半天在游覽。

4.  民俗：東北女孩子不喜歡別人稱呼小姐，一般我們稱呼比我們大的女性叫大姐，小的叫老妹，大的男性叫大哥，小的叫老弟。也可以直呼美女帥哥。東北人性格直爽，說話聲音較大。

5.  氣候：東北屬于溫帶大陸季風(fēng)性氣候，空氣比較干燥，適當(dāng)補(bǔ)充水分，多吃水果，有潤唇膏就更好。帶上長袖衣褲，早晚溫差大，注意增減衣物。隨身攜帶雨具，東北山區(qū)有種說法叫一山分四季，十里不同天，經(jīng)常會看到這里下雨，十里之外卻是晴天。

6.  飲食：

(1)防曬：陽光中含有大量的紫外線，野外活動要涂防曬油，帶戴上遮陽帽和墨鏡。  

(2)飲水：夏季戶外運(yùn)動出汗多，必須及時補(bǔ)充水分，需帶些清涼飲料、礦泉水。

(3)中暑：癥狀有頭痛、頭昏、耳鳴、惡心、嘔吐、煩躁不安，嚴(yán)重者出現(xiàn)痙攣，呼吸及心臟功能障礙。在預(yù)防上，應(yīng)盡量避免在烈日下活動，帶上遮陽帽和墨鏡。一旦發(fā)生中暑，應(yīng)將病人抬到陰涼通風(fēng)處躺下休息，給病人解開衣扣，用冷毛巾敷在病人的頭部和頸部，讓病人服些仁丹或十滴水，如病人昏倒，可用手指掐壓病人的人中穴或針刺雙手十指指尖的十萱穴位，然后送往附近的醫(yī)院治療。

(4)過敏癥：夏天各種植物生長茂盛，人們穿衣較少，旅游中發(fā)生皮膚過敏，應(yīng)隨身攜帶一些口服撲爾敏或息斯敏等藥品。       

(5)預(yù)防感冒：春季，東北地區(qū)早晚溫差較大，因此外出時要穿件外套、以免感冒。

(6)有腸胃方面不適者，隨身攜帶個人藥品。

7.  安全常識：

(1)坐船或在江、河、湖、溪邊旅游，要聽從工作人員指揮，不要擅自下水游泳。 (2)外出旅游時，特別是去山川和江、河、湖、溪邊旅游，注意不要穿涼鞋登山和在草叢中行走；要隨身攜帶含有驅(qū)蟲成分的藥品，如風(fēng)油精、萬金油、花露水、清涼油等。 (3)小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時最好不要帶在身上大量的錢物，更不要配戴貴重的首飾,以免遺失。邊緣地區(qū)電力緊張洗澡有時會定時供熱水（提前向酒店或者領(lǐng)隊咨詢）。 (4)不要隨陌生人或單獨外出去酒店以外的娛樂場所消遣。 (5)護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。

1.小心保管好現(xiàn)金以及貴重物品，游覽時最好不要攜帶大量財物，更不要配戴貴重的首飾，以免遺失。

2.護(hù)照、現(xiàn)金、信用卡等貴重物品不可放在外套口袋里，要放在腰包或夾克衣袋里隨身攜帶。

旅行社違約：

行程前7日以上退團(tuán)需支付違約金（優(yōu)惠團(tuán)期：10元/人，正價團(tuán)期：160元/人，極光節(jié)團(tuán)期：300元/人）。

行程前7日至4日，支付旅游費用總額30％的違約金。

行程前3日至1日，支付旅游費用總額50％的違約金。

行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額80％的違約金。

極光節(jié)團(tuán)期行程開始當(dāng)日-15天以內(nèi)退團(tuán)支付總團(tuán)費80%違約金。

旅游者違約：

行程前7日以上退團(tuán)需支付違約金（優(yōu)惠團(tuán)期：10元/人，正價團(tuán)期：160元/人，極光節(jié)團(tuán)期：300元/人）。

行程前7日至4日，支付旅游費用總額30％的違約金。

行程前3日至1日，支付旅游費用總額50％的違約金。

行程開始當(dāng)日，支付旅游費用總額80％的違約金。